MEEST GESTELDE VRAGEN
Is het wel veilig zo bestellen via internet?
Ja!
We zijn een normaal bedrijf en hebben onze adresgegevens op de site staan.We zijn ingeschreven bij de KvK. Het bestel en betaalproces gaat via een extra beveiligde procedure.
Kan ik niet langskomen?
Ja, dat kan.
We zijn een internetshop en langskomen kan op afspraak.
Dit zal dan wel savonds of in het weekend zijn.
Wil je op een andere tijd langskomen, mail of bel dan kijken we of we dat kunnen regelen.
Wat gebeurd er met mijn gegevens?
Uw gegevens worden alleen voor intern gebruik aangewend. Het kan zijn dat we uw telefoonnummer doorgeven aan ons koeriersbedrijf ivm het afleveren van uw bestelling.
We bezorgen wanneer het u uitkomt!
Het bezorgen hoe werkt dat?
We werken nauw samen met een lokaal koeriersbedrijf.
Tevens met TNT post.
De voordelen met het lokale koeriersbedrijf is dat er zorgzaam met de spullen wordt omgegaan, en dat als er problemen voordoen dit snel en goed opgelost kan worden.
Bezorgkosten is dat niet teveel?
Nee
We bezorgen voor €8,50 incl. dit komt omdat de lokale koerierdienst duurder is dan een grote vervoerder.
We hebben hiervoor gekozen omdat de voordelen hiervan een stuk groter zijn. Want als een bezorging niet goed gaat, of er een verzending kwijt is geraakt is dit vele malen erger dan die €1,75 duurdere bezorgkosten. Bij een klein lokaal koeriersbedrijf komen deze problemen zelden voor.
Ook zijn de verzendingen verzekerd!!
Kan ik kleding passen?
Ja natuurlijk.
We adviseren het zelfst.
Het is vaak moeilijk de juiste maat te bepalen, en dan kan het nog zijn dat kleding anders uitvalt.
Passen kan op afspraak.
Kan ik artikelen retour doen?
Ja dat kan.
Wel eerst hierover van te voren contact opnemen.
Retouren kan binnnen 7 dagen, bekijk ook hiervoor de algemene voorwaarden. Voor helmen is dit helaas niet het geval. Dit komt omdat wij de helmen ook niet retour naar onze leverancier kunnen doen. Neem hierover ook eerst even contact op, we kijken wat we voor je kunnen doen.!
Hebben jullie alles op voorraad wat in de webshop staat?
Nee.
We kunnen niet alles op voorraad hebben. We hebben wel het meeste op voorraad liggen, dit om u de beste service kunnen bieden.
We proberen zo snel mogelijk te leveren. Helaas zijn we ook afhanklijk van leveranciers.
Hoe snel kunnen jullie leveren?
Als het bij ons op voorraad ligt wordt het 1 dag later verzonden.
Dit geld voor bestellingen voor 14.00 uur. Als het niet op voorraad is, nemen we altijd contact met u op wat te doen.
We zijn dan afhanklijk van onze leveranciers. Soms hebben deze het product ook niet op voorraad en moet het besteld worden. We kunnen dat vaak niet exact de levertijd zeggen, maar dit wordt met u besproken.
Waarom zijn jullie goedkoper dan winkels?
We zijn een internetshop.
Dit betekend dat we minder kosten hebben dan normale winkels, dit zie in de prijs terug.
Ook willen we niet de grootste marge hebben, want crossen is al duur genoeg.
Waarom zijn jullie niet goedkoper dan bij gewone winkels?
Bij de meeste artikelen moeten we van onze leveranciers de klantenadviesprijs op de shop vermelden. We mogen het niet goedkoper op de webshop zetten. Dat wil niet zeggen dat de prijs altijd vast is!
Het is een klantadviesprijs!
Mail als je hetzelfde artikel ergens anders goedkoper hebt gezien.We gaan dan kijken wat we voor u kunnen doen.
Komen er nog meer producten op de shop te staan?
Ja!
We zijn bezig steeds producten toe te voegen. Omdat we zelf de shop samenstellen kan dit op elk moment van de dag gebeuren.
Het is wel zo dat geen 5 minuten werk is en de tijd ontbreekt om elke dag te updaten.
Staat er een artikel niet in de shop, wil niet zeggen dat we het niet kunnen leveren. Mail ons hiervoor!
Hoe kan ik jullie bereiken?
U kunt ons bereiken via de contactpagina. Via telefoon 06-51497552. Via mail info@wiroracing.nl
Het kan zijn dat we niet direct beschikbaar zijn. We proberen dan zo snel mogelijk contact met u op te nemen.
Het best kunt u via de mail contact opnemen.
Ik heb een andere vraag?
Voor alle andere vragen opmerkingen. Neem contact met ons op.
